Sıkça Sorulan Sorular

How can I find out the status of my order?

You can contact your sales representative at our store. They will be pleased to provide you with information regarding your order.

Mağazanız olmayan illere teslimat yapıyor musunuz?

Türkiye’nin her noktasına teslimat yapıyoruz.

Can I shop from your website?

You can purchase the products you like on our website by contacting our sales consultants online, via our WhatsApp line, or over the phone. You can also customize them with different size, fabric, or material options if you wish.

Aldığım deri mobilyamın yüzeyinde çizgiler ve lekeler olması sebebiyle endişelenmeli miyim?

Yara izleri, böcek ısırıkları, kırışıklıklar ve damarlanma gibi işaretler hakiki derinin doğal özelliğidir. İşlem görmüş derilerde bu doğal izler daha az fark edilir.

What are your payment methods?

You can use credit card, cash, or bank transfer for payment. We also offer installment options for credit cards.

Deri yazın sıcak, kışın ise soğuk tutmaz mı?

Deri çevrenin sıcaklığı ile uyumludur, cildinizde iyi hissedeceğiniz sıcaklığı korur.

Can I pick up the product I purchased from the store?

Of course, you can pick up the product you purchased from our store.

Güneş ışığı kanepemin rengini soldurur mu?

Direkt olarak güneş ışığına maruz kalan deriler ve kumaşlarda solma olabilir. Kumaşlarımız bu konuda dünya standartlarına uygundur. Ancak dünya standartlarında da belli bir miktarda solma standartlar dahilinde olduğu için, kumaşları güneş ışığından sakınmak en doğru çözümdür.

Evde evcil hayvanım var, deri ve kumaş kaplı ürünlerime zarar vermesini istemiyorum ne yapabilirim?

Evde beslediğiniz evcil hayvanınız için deri ürünlerde işlenmiş deri tercih etmelisiniz, bu derilerin tamiri daha kolaydır. Kedi tırmalamasına karşı kumaş seçimleri arasında birinci önceliğiniz kadife türü kumaşlar olmalıdır.

Can you provide information about your delivery time?

Our average delivery time is between 6 to 8 weeks. During this period, you can reach out to us for detailed information about the delivery of your product.

Satın aldıktan sonra kumaş değişim hizmeti alabilir miyim?

Satın aldıktan sonra kumaş değişim hizmeti alabilirsiniz. Bunun için mağazadaki satış danışmanlarımızdan bilgi alabilirdiniz.

Do you deliver to provinces where you do not have a store?

We deliver to every location in Turkey.

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Yurtdışına gönderim yapıyoruz.

Do you ship internationally?

We offer international shipping. Please contact us for detailed information.

Ücretsiz yerleşim hizmetiniz var mı?

Ücretsiz yerleşim hizmetimiz mevcuttur.

Can I purchase the furniture piece by piece?

Yes, you can buy the furniture as a set or individually.

Web sitenizden alışveriş yapabilir miyim?

Web sitemizdeki ürünleri satış danışmanlarımız ile online, watsapp veya telefon üzerinden temasa geçerek satın alabilirsiniz.

Do you manufacture products in different sizes?

Each furniture is carefully manifactured for you. They can be produced in different sizes to meet your needs and expectations.

Ödeme şekliniz nasıl?

Kredi kartı, nakit, havale/banka transferi ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına taksit imkanımız mevcuttur.

Are there different fabric options available for the products?

We offer the option to change the fabric on all our upholstered products. You can make your selection from the fabric swatches available in our store.

Ürünlerde farklı kumaş seçenekleri mevcut mu?

Tüm döşemelik ürünlerimizde kumaş değişikliği yapıyoruz. Mağazamızda bulunan kumaş kartelalarımız içinden seçtiğiniz kumaş ile üretimimiz mevcuttur.

What type of foam do you use for the cushions?

Depending on the model, we use polyurethane foam of various densities for the best performance, along with feather, fiber, and similar filling materials to ensure softness.

Ürünlerde farklı ölçülere göre üretim yapıyor musunuz?

Ürünlerimizde farklı ölçülere göre üretim imkanımız mevcuttur.

Do you offer a free placement service?

Yes, you can benefit from our free placement service.

Can I get a fabric change service after purchasing?

Yes, you can get a fabric change service after purchasing. For this, please contact our sales consultants in the store.

Oturma süngeri olarak ne tür sünger kullanıyorsunuz?

Modellerin özelliklerine göre değişmek kaydıyla muhtelif dansitelerde poliüretan sünger ve yumuşaklık sağlamak için kuş tüyü, elyaf ve benzeri dolgu malzemeler kullanıyoruz.

What type of wood do you use in your products?

We prioritize durability and sustanibilty in furniture. Therefore, we primarily use solid wood based on your preferences, including high-quality materials such as walnut, oak, and ebony. We apply natural veneers over MDF.

Ürünlerde ne tür ahşap kullanıyorsunuz?

Ağırlıklı masif ahşap olmakla beraber mdf üzerine ceviz, meşe, abanoz ve benzeri doğal kaplamama çözümleriyle üretim yapıyoruz.

How should I care for the fabrics?

As soon as a stain occurs on the fabric, intervene immediately. You can gently wipe the fabric in the direction of the pile with a slightly damp cloth and chemical-free white soap. For any other questions about fabric care, please contact us.

Kumaşların bakımını nasıl yapmalıyım?

Leke oluştuğu anda hemen müdahale edilmeli, hafif nemli bez ve kimyasal içermeyen beyaz sabun ile kumaş havı yönünde bastırmadan silinmelidir.

I have a pet at home and don’t want it to damage my leather and fabric-covered products. What should I do?

For pets at home, choose treated leather for leather products, as they are easier to repair. For protection against cat scratches, velvet-type fabrics should be your top priority

Teslimat süreniz ile ilgili bilgi verebilir misiniz?

Ortalama teslimat süremiz 6 ile 8 hafta arasındadır. 

Mobilyaları parça parça alabilir miyim?

Evet, ürünlerimizi takım olarak tercih etmek yerine tekil olarak almayı tercih edebilirsiniz.

Will sunlight fade the color of my sofa?

Direct exposure to sunlight can cause fading in leather and fabrics. Our fabrics comply with global standards regarding this issue. However, as some degree of fading is standard even within these guidelines, it is best to protect fabrics from sunlight.

Should I be concerned about scratches and stains on the surface of my leather furniture?

 Scars, insect bites, wrinkles, and veins are natural characteristics of genuine leather. These natural marks are less noticeable on treated leather.

Satın aldığım ürünü mağazadan teslim alabilir miyim?

Elbette satın aldığınız ürünü mağazamızdan teslim alabilirsiniz.

Won't leather feel hot in summer and cold in winter?

Leather adapts to the ambient temperature and maintains a comfortable temperature for your skin.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz hakkında bilgi almak için mağazamızda sizinle ilgilenen satış temsilcisi ile iletişime geçebilirsiniz.